Política de Privacidade

A Original Tatamis Yamamura tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

Resumo

• Agente de tratamento dos dados: Original Tatamis
• Papel da Original Tatamis no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
• Tipo de informações pessoais coletadas: Informações fornecidas em formulários, conta “Minha Conta”, compras e trocas.

Finalidade da utilização de dados

• Entregar produtos ou serviços adquiridos
• Manter o cliente informado sobre status do pedido
• Coordenar com parceiros
• Realização de trocas
• Enviar comunicações e melhorar a experiência

Seus direitos

A LGPD garante ao Cliente o direito de solicitar, a qualquer momento, informações sobre seus dados.

Conceitos importantes

• Cliente: Pessoa física que adquire produtos/serviços
• Dados pessoais: Informações que identificam uma pessoa
• Tratamento de dados: Qualquer operação com dados pessoais
• Titular de dados: Pessoa física com dados tratados
• Finalidade: Objetivo do tratamento
• Necessidade: Tratamento mínimo e proporcional
• Consentimento: Autorização clara para o uso dos dados

1. A quem se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da Original Tatamis.

2. Informações pessoais coletadas

• Fornecidas pelo cliente: CPF, endereço, nome, etc.
• Coletadas automaticamente: Cookies, interações no site
• Dispositivos móveis: Localização e tipo de dispositivo
• Fontes externas: Órgãos de crédito, dados públicos

3. Por que solicitamos seus dados?

• Entrega de produtos e serviços
• Interação otimizada
• Segurança
• Ofertas e divulgação
• Obrigações legais

3.1 Serviços de marketing

Ofertas personalizadas por e-mail, SMS e WhatsApp. Cancelamento disponível em “Minha Conta”.

4. Compartilhamento de dados

Com parceiros e provedores, apenas quando necessário.

5. Transferência internacional de dados

Dados podem ser transferidos para outros países com garantias legais e técnicas.

6. Armazenamento

As informações são armazenadas conforme as normas brasileiras.

7. Direitos do titular

• Confirmação do tratamento
• Acesso e correção
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

8. Como exercer seus direitos?

Envie e-mail para sac@yamamuraonline.com.br ou acesse “Minha Conta”.

9. Menores de idade

Compras devem ser feitas por adultos.

10. Cookies

Utilizados para personalização, segurança e performance. Podem ser desativados no navegador.

11. Segurança

Medidas técnicas e orientações ao cliente para proteção dos dados.

12. Atualizações

Alterações na política serão comunicadas por e-mail.

13. Encarregado de proteção de dados

Contato: sac@yamamuraonline.com.br

14. Legislação e foro

Regido pela Lei nº 13.709/2018. Foro: domicílio do cliente.

Política Global

A ORIGINAL TATAMIS YAMAMURA cumpre leis de proteção de dados globalmente. Aplica-se a todos os seus sites e operações.

ORIGINAL TATAMIS YAMAMURA
Desde 1956 fabricando os melhores Tatamis.
É um prazer tê-lo como cliente. Navegue em nosso site e conheça nossa linha completa de Tatamis e Acessórios para decoração, Fitness e Lutas marciais.